ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Более 10 действующих проектов на поддержке
Более 70% клиентов с нами в течение 2 лет и дольше
Компания ТЭГ предоставляет своим Заказчикам гарантийный период обслуживания внедренного программного решения и услуги по его сопровождению. Гарантийный период обслуживания составляет 1 год с момента ввода в промышленную эксплуатацию.
Внедрение обновлений, новых функциональных возможностей и оптимизация существующих производится в рамках услуг по сопровождению, в состав которых могут быть включены:
Более 70% клиентов с нами в течение 2 лет и дольше
Компания ТЭГ предоставляет своим Заказчикам гарантийный период обслуживания внедренного программного решения и услуги по его сопровождению. Гарантийный период обслуживания составляет 1 год с момента ввода в промышленную эксплуатацию.
Внедрение обновлений, новых функциональных возможностей и оптимизация существующих производится в рамках услуг по сопровождению, в состав которых могут быть включены:
- «Горячая линия» - решение критических и некритических проблем с регистрацией в службе поддержки (e-mail, skype, телефон)
- ежемесячное обслуживание и настройка сервера
- мониторинг работы
- доработка и развитие
- восстановление работоспособности
- оптимизация производительности
- восстановление базы данных из резервных копий
- обучение сотрудников.
Развитие проектов
Используя заложенный потенциал развития своих проектов, Компания ТЭГ по результатам анализа внедренных решений составляет план развития и масштабирования внедренных решений – это могут быть:
отправить запрос
- подключаемые готовые модули
- разработка нового функционала
- подключение новых ролей
- интеграция с внешними и внутренними системами
- автоматизация бизнес-процессов
- построение отчетов за счет появившегося доступа к требуемым данным.
отправить запрос